La Communication Non Violente a été développé par Marshall ROSENBERG.
Communication Non Violente : quel est le principe ?
Le principe est de sortir du TU qui tue pour revenir au JE qui entre en jeu. En d’autres termes, nous ne sommes pas dans la tête des autres et nous avons chacun notre propre système de croyance. Votre réaction ne dépend que de vous, de votre état du moment et l’autre en est juste un révélateur, quoi qu’il fasse.
Comment la pratiquer ?
Pour communiquer de manière non violente, il faut revenir à nous et passer notre message selon 4 étapes :
- Observer les faits et les lister sans jugement (Quand je vois, Quand j’entends, Quand je sens…)
- Indiquer les sentiments que cela procure (Je me sens…)
- Exprimer ses besoins
- Effectuer une demande. Une demande n’est pas une exigence et peut être refusé par l’autre
Quelques exemples
Voici quelques exemples pour vous permettre de mieux comprendre :
En mode non CNV : Tu es encore en retard
En mode CNV : Nous avions rendez vous à 14h et il est 14h30 (Observation). Je suis énervé (Sentiment) car j’ai besoin de ponctualité pour travailler correctement (Besoin). La prochaine fois, pourrais tu me prévenir si tu as du retard que je puisse m’organiser ? (Demande)
En mode non CNV : Tu ne fais pas attention à moi.
En mode CNV : Tu es rentré ce soir sans me dire Bonjour (Observation). Je suis triste (Sentiment) parce que j’ai passé une mauvaise journée et que j’avais besoin d’être vue ce soir (Besoin). Pourrais tu me dire ce que cela te fait d’entendre cela ? (Demande).
Cet exercice n’est pas si simple que vous pourriez le penser et les formulations peuvent ne pas paraître naturelles. Entrainez vous pour vous approprier cette façon de communiquer qui changera vos relations.
Pour en savoir plus sur les accompagnements que je propose, contactez moi
Pour aller plus loin : ici
